I clienti che necessitano di un intervento
tecnico in o fuori garanzia sono pregati di contattare il 335 5618603
fornendo il modello e il numero di serie dello strumento per cui richiedono
il servizio.
La telefonata permetterà al tecnico di inquadrare il problema
e valutare come intervenire per la soluzione del difetto segnalato.
Qualora fosse richiesta la spedizione dell‘apparato, l’utente
dovrà scaricare il modulo RMA mediante un click sulla relativa
icona, stamparlo e compilarlo in ogni sua parte.
Inserire il modulo compilato nel collo contenente lo strumento e spedire
a:
MIDSERVICE SRL - VIA FILIPPO CORRIDONI, 43 - 50134 FIRENZE
Il laboratorio, ad analisi avvenuta,
invierà un preventivo di riparazione; l’accettazione dello
stesso avverrà con la sua restituzione via mail a info@midservice.eu
dopo averlo siglato e compilato per la definizione del pagamento e trasporto.
La non accettazione del preventivo non comporterà alcun addebito.
NB: Le
spedizioni devono pervenire al laboratorio senza alcun addebito anche
se in garanzia.
Qualora l’utente desideri utilizzare il servizio messo a disposizione
da Midservice dove il costo di spedizione viene inserito in fattura
è necessario farlo presente al primo contatto telefonico.
Il pagamento delle riparazioni deve essere effettuato prima della restituzione
mediante bonifico bancario o contrassegno.